Odstąpienie od umowy
Wszystkim konsumentom naszego sklepu przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Jak to zrobić?
1. Wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail przesłaną na nasz adres mailowy: biuro@kratki-sciekowe.com
2. Zwracany produkt należy odesłać na adres: ul. Siewna 21/43, 31-231 Kraków do 14 dni od odstąpienia od umowy
Termin odstąpienia od umowy to 14 dni. Dokonane wcześniej płatności przez konsumenta zostaną wówczas zwrócone na jego konto. Więcej w Regulaminie Sklepu www.kratki-sciekowe.com
Reklamacje
Wszystkim konsumentom naszego sklepu przysługuje prawo do jego reklamacji, w przypadku gdy towar okaże się uszkodzony, wadliwy. Prosimy o składanie reklamacji na adres mailowy: biuro@kratki-sciekowe.com lub na adres firmy KMB Steel Product, ul. Siewna 21/43, 31-231 Kraków droga pocztową.
Uszkodzony / wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Siewna 21/43, 31-231 Kraków.
W takiej sytuacji mogą Państwo oczekiwać wymiany produktu na niewadliwy model lub też naprawy uszkodzonego produktu.
Istnieje także możliwość obniżenia ceny w związku z wadą lub całkowite odstąpienie od umowy. Odpowiadamy za stwierdzone wady do 24 miesięcy od dostarczenia produktu.
Odpowiedź na Państwa reklamację zostanie rozpatrzona do 14 dni od wpłynięcia raklamacji. Więcej w Regulaminie Sklepu www.kratki-sciekowe.com